Гарантия и возврат

Обратите внимание, что вам следует адаптировать этот образец к особенностям вашего сайта и предоставляемым вами условиям гарантии на товары и услуги.

---

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата товаров.

Гарантия

Мы гарантируем качество и свежесть всех товаров, приобретенных на нашем сайте. Если вы обнаружите не качественный цветок в приобретенном товаре в течение 2ч с момента получения заказа, мы обязуемся произвести замену данного цветка или возместить полную стоимость товара при условии возврата букета в магазин за ваш счет, в надлежащем качестве, случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей". Помните пожалуйста что цветы это живые организмы, мы храним их в надлежащем качестве в холодильнике, в чистой воде и с надлежащим уходом. После передачи букета получателю мы не можем брать на себя обязательства о сохранности цветов, так как не знаем когда и при каких условиях после получения цветы попали в воду, были ли они подрезаны, при каких температурах хранились у получателя.

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение покупки. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Условия возврата

Мы осуществляем возврат товаров в течение 24ч с момента покупки. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, предоставляем следующие условия возврата:

1. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
2. Подготовьте чек или другое подтверждение покупки.
3. Свяжитесь с нами для получения инструкций по возврату товара.

Инструкции по возврату товара

Если вы решили вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным ниже, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар.
2. Получите инструкции по упаковке товара для возврата.
3. Отправьте товар нам обратно, используя рекомендованную службу доставки.
4. Ожидайте подтверждения получения возвращенного товара и процесса возврата средств.

Контактная информация

• Адрес: Калининград ул Согласия 44Д
• Телефон: +79217105301
• Электронная почта: Dushabishkek@gmail.com
• Рабочие часы: Ежедневно с 8:00 до 23:00

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.